Zasady zwrotów i anulowania usług
Opisujemy, jak rozmawiamy o zmianie terminu, anulacji i kosztach poniesionych przy przygotowaniu wydarzenia casino.
Elastyczność musi mieć jasne granice
Produkcja wydarzenia angażuje ludzi, partnerów, transport i materiały. Dlatego zasady zwrotu ustalamy z uwzględnieniem momentu anulacji, stopnia przygotowania i indywidualnych warunków oferty. Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie, które jest uczciwe dla obu stron.
Pytania są bezpłatne
Rozmowa, wstępna rekomendacja i przygotowanie pierwszego kierunku nie oznaczają obowiązku rezerwacji, jeśli nie uzgodniliśmy inaczej.
Oferta wskazuje warunki
Szczegółowy termin płatności, zadatek, zasady zmiany daty i anulacji są wskazane w zaakceptowanej ofercie lub umowie.
Co dzieje się przy zmianie planu?
Najpierw sprawdzamy, czy można zmienić termin, format, liczbę gości lub zakres bez utraty zamówionych zasobów. Odpowiadamy z propozycją rozwiązania.
W przypadku usług związanych z konkretną datą zwrot może zależeć od kosztów już poniesionych na partnerów, materiały, transport i rezerwację zespołu.
Zmiana terminu
Jeżeli partnerzy i zespół są dostępni, w pierwszej kolejności proponujemy przeniesienie realizacji na inny termin.
Anulacja
Rozliczenie zależy od zapisów oferty, czasu pozostałego do wydarzenia i zobowiązań, których nie można już cofnąć.
Zwrot
Po analizie konkretnej sprawy przekazujemy informację o kwocie i terminie zwrotu albo o kosztach zatrzymanych zgodnie z ustaleniami.
Jak obsługujemy zmianę?
Informujesz
Napisz jak najszybciej o zmianie.
Sprawdzamy
Analizujemy ofertę i zobowiązania.
Proponujemy
Przeniesienie, modyfikację albo rozliczenie.
Potwierdzamy
Ustalamy rozwiązanie na piśmie.
Chcesz omówić zmianę?
Nie czekaj do ostatniej chwili. Napisz, co się zmieniło, a sprawdzimy dostępne opcje spokojnie i bez automatycznej odmowy.
Rose Rouge Parties sp. z o.o.
plac Katedralny 8, 50-329 Wrocław, Poland
Obsługa: pon.–pt. 09:00–18:00
Warunki współpracy
Szczegółowe reguły akceptacji, płatności i zmian znajdują się w warunkach usług dla konkretnej realizacji.
Przejdź do warunków usługKażda sytuacja jest analizowana osobno
Nie stosujemy nieczytelnych automatów. Bierzemy pod uwagę termin, wykonane prace, partnerów i możliwość przeniesienia wydarzenia.
Szybka informacja pomaga
Im wcześniej zgłosisz zmianę, tym więcej rozwiązań możemy sprawdzić.
Zabezpieczmy dobry finał nawet przy zmianie planu
Skontaktuj się z nami, aby wspólnie znaleźć najbardziej rozsądną drogę.
Czytaj świadomie. Organizuj spokojnie.
W razie konfliktu dokumentów pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia zawarte w zaakceptowanej ofercie lub umowie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.